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被人网上恶意差评辱骂,平台不肯提供评价人的信息。

吴亮律师2025-07-08宁波奉化法律咨询

遇到这情况,可先收集好恶意差评辱骂的证据,像聊天记录、评价截图等。接着以书面形式向平台提出合理请求,说明情况,要求平台提供评价人信息用于维权。若平台仍拒绝,可向法院起诉平台和匿名评价人,让法院责令平台提供评价人信息,之后追究评价人的侵权责任。
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你好!可以联系消协处理的
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从法律角度看,平台在用户遭受恶意行为时,若未采取必要措施防止损害扩大或未及时响应权利人合法请求,可能需承担连带责任。具体包括但不限于:明知或应知网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益,未采取必要措施的;接到权利人通知后,未及时采取删除、屏蔽、断开链接等必要措施的。平台应谨慎处理用户纠纷,确保合法合规运营。
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若平台拒绝披露评价人信息,您可采取以下措施:1. 书面通知平台,明确指出您的合法权益受损,要求平台依法配合提供信息。2. 若平台仍不配合,可准备相关证据向法院提起诉讼,同时申请法院调查令,要求平台在法律程序下披露信息。3. 保持与平台的沟通,尝试通过协商或调解解决争议。
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您想追究评价人的法律责任却遭遇信息获取难题。根据《民法典》相关规定,网络平台在用户权益受损时有义务提供必要协助。虽然平台可能基于隐私保护政策不愿直接提供评价人信息,但您可通过法律途径如向法院申请调查令,要求平台配合披露必要信息,以便追究评价人的侮辱或诽谤责任。法律依据为《民法典》第一千一百九十五条第二款,网络服务提供者接到通知后,应当及时将该通知转送相关网络用户,并根据构成侵权的初步证据和服务类型采取必要措施。

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